Elimina account Lucevia

Puoi richiedere la cancellazione del tuo account Lucevia e dei dati personali associati anche senza accedere o reinstallare l'app.

Invia una richiesta

Scrivi a [email protected] con oggetto «Cancellazione account Lucevia», indicando l'indirizzo email del tuo account. Invia la richiesta dall'email associata all'account, se possibile. Non inviare password, documenti d'identità o dati delle carte.

Verifichiamo che la richiesta provenga dal titolare e rispondiamo entro 30 giorni. Puoi specificare se vuoi eliminare l'intero account o chiedere la cancellazione di dati specifici.

Cosa viene eliminato

La richiesta riguarda credenziali, profilo personale e dati della piattaforma associati all'account. Per le schede cliente, gli appuntamenti e i documenti gestiti da uno studio, inoltriamo la richiesta allo studio titolare o ti indichiamo come contattarlo: eventuali obblighi di conservazione vengono valutati separatamente.

I dati necessari per obblighi fiscali, sicurezza o tutela di diritti possono essere conservati limitatamente alle finalità e ai termini applicabili. I dati presenti nei backup sono rimossi secondo il ciclo di conservazione dei backup e non vengono riutilizzati per finalità operative.

Cancellazione dall'app

Apri Studio o Impostazioni, vai alla sezione Account e seleziona «Elimina l'account per sempre». L'azione è definitiva.

Abbonamenti

Eliminare l'account non annulla il rinnovo Google Play. Prima di cancellare l'account, gestisci l'abbonamento in Google Play → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti. Per abbonamenti acquistati dal sito usa il portale clienti o contatta l'assistenza.